Procedimento de Compra

Procedimento de Compra

A compra é confirmada somente após a aprovação do pagamento pela processadora/gateway responsável.

Após a confirmação, você recebe um e-mail formalizando o pedido, com os itens, valores e prazos.

Formas de Pagamento

Aceitamos cartão de crédito e PIX através de processadoras de pagamento parceiras homologadas (Yampi).

Transporte e Entrega

Trabalhamos com transportadoras e Correios homologados, com rastreamento disponível para todos os envios.

Eventos decorrentes de fatores externos ou de terceiros (greves, condições climáticas, falhas da transportadora) não são de responsabilidade da JHF, mas acompanhamos o caso junto à transportadora até a solução.

Em caso de extravio, avaria ou roubo comprovado durante o transporte, entre em contato imediatamente para abrirmos o processo de reposição ou reembolso.

Rastreamento

O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado (em até 48h úteis após a confirmação da compra).

O acompanhamento pode ser feito pela aba de pedidos do site ou diretamente no site da transportadora.

Prazo de Entrega

Os prazos variam conforme o CEP de destino e são exibidos no carrinho/checkout antes da finalização da compra.

Cancelamento Antes do Envio

Você pode solicitar o cancelamento ou alteração do endereço de entrega enquanto o pedido ainda não tiver sido despachado, entrando em contato com nosso suporte.

Trocas, Devoluções e Privacidade

Para regras de troca, devolução e reembolso, consulte a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

Para saber como tratamos seus dados pessoais, consulte a Política de Privacidade.

Última atualização: julho de 2026 · Just Have Fun Store · CNPJ 58.512.462/0001-78