Política de Troca e Devolução
A JustHaveFun Store tem o compromisso de oferecer a melhor experiência de compra online aos seus clientes. Por isso, elaboramos esta política de troca e devolução para garantir sua total satisfação.
1. Prazos e Condições:
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Devolução por arrependimento:
- O prazo para devolução por arrependimento é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso (será avaliado no recebimento).
- O frete de devolução por arrependimento é por conta do cliente.
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Troca por defeito:
- O prazo para troca por defeito é de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso (será avaliado no recebimento).
- O frete de devolução e reenvio por defeito é por conta da JustHaveFun Store.
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Troca por outro produto:
- O prazo para troca por outro produto é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso (será avaliado no recebimento).
- O frete de devolução e reenvio por troca de produto é por conta do cliente.
2. Condições do Produto:
- O produto não deve apresentar indícios de uso, como manchas, riscos, odores ou alterações na embalagem.
- O produto deve estar completo, com todos os acessórios que recebeu.
3. Reembolso:
- O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto.
- Em caso de devolução por arrependimento, o valor do frete não será reembolsado.
4. Solicitação de Troca ou Devolução:
- A solicitação de troca ou devolução deve ser realizada através de contato via e-mail com nosso suporte: Justhavefunsuporte@gmail.com
- O cliente deve informar o motivo da troca ou devolução.
- Após a solicitação ser aprovada, o cliente receberá um e-mail com as instruções para devolução do produto.
5. Cancelamento de Pedido:
- O pedido poderá ser cancelado a qualquer momento antes do envio do produto.
- Para cancelar o pedido, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do whatsapp: +55 11 988766461
6. Dúvidas:
- Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento através e-mail: Justhavefunsuporte@gmail.com
7. Disposições Gerais:
- A JustHaveFun Store reserva-se o direito de alterar esta política de troca e devolução a qualquer momento.
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Esta política de troca e devolução não se aplica a produtos personalizados
SUPORTE: JUSTHAVEFUNSUPORTE@GMAIL.COM